CHEF.FE D’ÉQUIPE BACK OFFICE T-MONEY
APPEL A CANDIDATURE
Poste : Chef.fe d’Équipe Back Office T-Money
Direction : Commerciale
Localisation : Lomé, Togo
Type de contrat : CDI
Le groupe TOGOCOM, dans dans le cadre du renforcement de son équipe Vente et Distribution, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chef.fe d’Équipe Back Office T-Money.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Manager back office, le.la Chef.fe d’Équipe Back Office T-Money vient en appui au réseau de distribution T-Money et aux partenaires de vente dans le respect des procédures et dans les délais. Il.elle assure la fonction de back office du réseau de distribution T-Money et est garant.e de la cohérence, de la sécurisation des procédures de traitements et de la satisfaction des canaux de ventes.
Missions Principales : (Liste non exhaustive)
Le.la Chef.fe d’Équipe Back Office T-Money aura pour principales missions de :
-S’assurer de la validation et de l’activation des comptes agents/marchands dans les meilleurs délais;
-Gérer le contrat et payer les Supers Agents et marchands;
Mettre en place les procédures cohérentes et sécurisées des traitements de requêtes clients et points de vente;
-Faire un suivi afin de s’assurer que les requêtes des agents soient traitées selon les procédures définies;
-Garantir la disponibilité journalière des données Super Agent, PDV et marchands;
Faire un suivi et signaler tous les risques potentiels et toutes activités suspectes;
-Définir les droits d’accès aux différentes plateformes T-money;
-Définir et piloter les indicateurs de performances au back office puis participer au développement des activités qui y sont liées.
PROFIL REQUIS
Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+2/3 minimum en Management, Gestion Commerciale ou tout autre diplôme équivalent, vous avez une expérience réussie de deux (2) ans minimum à un poste similaire dans la vente ou la distribution, en marketing et en analyse de données, de préférence dans le secteur des télécommunications
-Vous êtes doté d’une aisance rédactionnelle et avez de connaissance en technique de distribution, en finance et en informatique;
-Vous disposez de solides connaissances en management d’équipe, techniques de vente, distribution, gestion commerciale, possédez un bon sens relationnel et savez animer les réunions;
-Vous avez une parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral;
-Vous êtes à l’aise avec l’utilisation du Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet);
-En outre, rigoureux.se, discret.e, autonome et méthodique, vous êtes une force de proposition et reconnu.e pour votre esprit d’analyse et de synthèse.
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIÈCES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et votre curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email: [email protected]
Veuillez indiquer en objet : «Candidature au poste de Chef.fe d’Équipe Back Office T-Money»
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