Daymann recrute 01 Responsable d’équipe

Daiman recrute 01 team manager

Notre centre d’appels recrute ! Nous recherchons un chef d’équipe dont la tâche est de gérer la permanence téléphonique.

Date de début : 14 mars 2022

Tâches :

✓ Organiser l’horaire des agents Définir des objectifs qualitatifs et des mesures quantitatives pour l’équipe en termes de productivité

✓ Attribuer des tâches pour gérer les escalades des clients Soutenir les représentants du service à la clientèle et assurer le développement de leurs compétences

✓ Participer aux projets de développement des affaires

Conditions d’admissibilité :

• Baccalauréat + 3

• Connaissances minimales en informatique La maîtrise doit être excellente

• Sens de l’organisation et maîtrise méticuleuse du français (parlé et écrit)

• Doit avoir de l’expérience en leadership d’équipe

• Doit avoir de l’expérience en service à la clientèle

• Des heures de travail variables doivent être offertes à 5 heures 40 heures par semaine Dakar, Liberté 6 Motivation

date limite de candidature de prolongation, envoi CV et lettre de motivation à [email protected] : 4 mars 2022.