L’Agence ProPME Grand Nord-Est recrute 01 Conseiller clients par téléphone en contrat de professionnalisation

Votre rôle

Les postes proposés aboutissent à une certification de qualification professionnelle des Telecoms (CQPT) et ne concernent pas les étudiants en recherche d’un apprentissage dans le cadre d’un cursus en école. 

La formation proposée sera totalement internalisée à Orange, d’une durée de 13 mois, ouverte à toutes les personnes de – de 26 ans ou à celles de + de 26 ans inscrites à Pôle Emploi.

Votre mission :

Vous identifiez les motifs de la demande du client en établissant une relation personnalisée par téléphone.

– Par une écoute active, un questionnement pertinent, vous analysez la situation du client et apporter des solutions.

– Vous vous assurez de sa satisfaction, en vérifiant que la solution mise en œuvre à répondu à ses attentes ou solutionnez la problématique évoquée.

– Vous êtes force de proposition autour des solutions digitales qui répondent avec justesse aux usages de votre client (cloud, ..)

– Vous êtes responsable de l’exactitude des informations saisies dans le système d’information et contribuez aux remontées du terrain sur les offres et processus.

Orange Wholesale France recrute 01 Responsable Service Opérateurs F/H

Votre profil

Vous êtes de niveau bac et recherchez une formation qualifiante ou vous êtes en reconversion professionnelle.

Vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute active, et votre capacité à vous adapter à différents profils et situations sont des qualités indispensables pour ce poste.

Suite à votre formation initiale, vous connaissez les offres et services d’Orange, et vous savez argumenter et convaincre.

Vous faites preuve de curiosité et avez une appétence pour les nouvelles technologies et services innovants.

Vous avez un sens aigu de la satisfaction client et du résultat.

Vous êtes enthousiaste, dynamique, vous savez faire preuve d’un esprit d’équipe et d’entraide et aimez relevez des défis et challenges collectifs.

 

Le plus de l’offre

Vous intégrez un environnement dynamique, intergénérationnel et une équipe dont les membres partagent un enthousiasme pour leur métier et une ambition pour leur rôle au sein de l’Agence.

Groupe SOS Solidarités recrute 01 Aide Soignant (H/F)

Entité

L’Agence ProPME Grand Nord-Est, ou A2PGNE, regroupe l’ensemble des activités permettant de vendre des offres et solutions dédiées aux clients professionnels et PME. Nous traitons à la fois la prise en charge des appels clients, la vente de nos offres et le traitement des commandes, le tout en veillant à la plus grande satisfaction de nos clients.Le nombre de salariés est de 450, répartis sur 15 sites des régions Haut de France, Bourgogne France Comté et Alsace Lorraine.

Contrat

Professionnalisation

Laisser un commentaire