Cameroun

Recrutement pour Gestionnaires de Recouvrement Grands comptes chez Orange Cameroun

Recrute

Recrutement pour Gestionnaires de Recouvrement Grands comptes chez Orange Cameroun

 

OFFRE D’EMPLOI – Douala Cameroun : ORANGE

Description de l’emploi

Gestionnaire recouvrement Grands comptes  (2100006W)

Description

 

Missions principales

  • Piloter l’évolution de la créance de son portefeuille
  • Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients Grands comptes conformément aux procédures

Activités principales

Piloter l’évolution de la créance de son portefeuille

  • Analyser l’évolution de la créance par âge, et par client de son portefeuille et mettre en place un plan d’apurement.
  • Enregistrer des paiements et suivre l’encaissement et la mise à jour des comptes (versement, virement, chèque, cash)
  • Lettrer les virements sur les mois et offres concernées par la créance
  • Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, et anticiper sur le risque d’impayé,
  • Maitriser les parcours de paiement de ses clients et savoir escalader en cas de blocage.
  • Planifier ses actions, partager le planning de visite et le plan d’actions avec son management

Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément aux procédures

  • Relancer les clients par écrit et par téléphone et planifier ses visites en fonction des priorités
  • Préparer le dossier de visites
  • Se déplacer chez le client
  • Suspendre les lignes
  • Rétablir les lignes suite aux paiements des factures
  • Rédiger le compte rendu de visite
  • Tenir à jour le reporting quotidien de son activité
  • Gérer les moratoires
  • Traiter les retours de factures
  • Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
  • Négocier des délais de règlement à 60jrs maximum ou des échéanciers
  • Gérer les questions ou les réclamations
  • Enquêter et résoudre les écarts
  • Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
  •  Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable

 

Qualifications

 

Formation: Bac +2/3 en Gestion

Expérience requise: 1 à 2 ans à un poste similaire

 

Lieu principal

: CM-Littoral

Lieux de travail

:

Site Liberté

 

Akwa Boulevard de la liberté

 

Douala 1864

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

Type de contrat

: Agent de maîtrise

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le lien Internet dont l’adresse est : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/jobdetail.ftl

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NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UNE OFFRE D’EMPLOI

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