Sénégal: Centre d’appel recrute 100 Chargés de Relation Client Hispanophone

Poste proposé : Chargé de Relation Client Hispanophone

Missions :

• Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients
• Énergique, il se doit toujours d’être souriant, aimable et dynamique
• Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
• Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé
• Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Relation Client Hispanophone

• Pour être chargé de clientèle hispanophone, vous devez justifier d’un bon niveau de langue en Français et en Espagnol, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer :

• D’une formation niveau Bac ou plus,
• D’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
• D’une bonne connaissance de l’outil informatique,
• De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme.

Critères de l’annonce pour le poste : Chargé de Relation Client Hispanophone

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