Une Institution Financière Recrute 01 Chargée D’accueil Et De Services à La Clientèle

Une Institution financière recrute une Chargée d’accueil et de services à la clientèle

Nous recrutons pour le compte d’une institution financière de la place une Chargée d’accueil et de services à la clientèle

Mission générale

La chargée d’accueil et services à la clientèle est le premier contact du client en agence. Elle accueille, renseigne et oriente la clientèle. Son activité est centrée sur la relation commerciale.

Principales responsabilités

Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
Actualiser les fichiers commerciaux
Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
Réaliser des opérations de back office

EVEN MEDIA INTERACTIVE RECRUTE 01 INFOGRAPHE

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Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle
Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d’un portefeuille de clientèle
Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)
Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services offerts

Savoir

Avoir au moins un BAC +2 en banque et finance, Comptabilité et audit, marketing et action commerciale
Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes
Connaître une gamme élargie de produits et services financiers
Connaître les procédures administratives

Savoir-être

Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
Mettre en application les méthodes et techniques commerciales
Avoir le sens de l’initiative
Savoir s’adapter
Savoir écouter
Savoir travailler en équipe agile
Savoir convaincre
Etre réactif

Savoir-faire

Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes
Conseiller le client dans ses opérations bancaires de base
Savoir gérer les situations d’urgence
Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales

DOSSIER DE CANDIDATURE

Un curriculum vitae de deux pages (02) pages maximum ;
Une lettre de motivation adressée au Directeur Général ;
Une copie du diplôme et des relevés de notes
Les copies des certificats et attestations de travail et de bonne fin d’exécution (le cas échéant)

Date limite de dépôt de candidature

Les dossiers de candidature compte doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : [email protected] en mettant en objet : Candidature au poste de Chargée d’accueil

Au plus tard le 25 octobre 2021.