IOKA HOTEL & SUITES recrute un chef receptionniste1
Le chef d’accueil a pour mission de promouvoir l’hôtel et ses services en veillant à ce qu’il entretienne une relation amicale avec le voyagiste ou tout acteur de l’industrie touristique pouvant attirer la clientèle et assurer la croissance du chiffre d’affaires.
Missions et activités spécifiques au poste
-Assurer un accueil chaleureux et spécial aux clients ;
-Gérer le remplissage de l’établissement;
-Faciliter le déroulement du séjour des clients en assurant les demandes de services divers, et en encaissant leurs règlements au départ;
-Gérer le planning de son équipe de réceptionnistes et des night-auditors et faire le suivi de leur performance ;
-Assurer des tâches administratives et commerciales ;
-Entretenir d’agréables relations avec les agences de voyage et de tourisme ;
-Mettre en place et gérer le planning des réservations et la relation avec les agences de voyage ;
-Promouvoir les services de l’hôtel auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d’accueil de groupe.
PROFIL ET COMPÉTENCES REQUIS POUR LE POSTE
Diplômes requis Bac + 3/+4 : Licence ou maîtrise d’hôtellerie-restauration ou diplôme équivalent.
Expérience souhaitée: Un minimum de 5 ans d’expérience à un poste similaire.
Compétences requises
-Être souriant(e) et accueillant(e);
-Être précis(e) et rigoureux(e);
-Excellent(e) commercial(e);
-Bon manager;
-Organisé(e) et fiable;
-Très bonne présentation;
-La maîtrise orale de l’anglais est impérative, la pratique d’une autre langue étrangère est un plus.
Pour postuler CV et lettre de motivation en un document pdf à envoyer par mail à l’adresse suivante : [email protected]
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