Paul & José Dakar recrute  » Acteur de Référence « 

Paul & José est un Acteur de Référence sur le marché de l’Offshoring Marocain, particulièrement dans les métiers du Centre d’appels en B to B.

Depuis sa naissance, le groupe a développé son savoir-faire grâce à une équipe experte en Gestion de la relation client.

La « success story » de Paul & José repose principalement sur une expérience client puissante et personnalisée visant à entretenir des relations de confiance et de proximité avec nos clients.

Après notre réussite au Maroc et pour développer notre centre de relation client, nous avons décidé de nous installer à Dakar 🤩

Pour un lancement, il est primordial pour nous de faire confiance à un Formateur expérimenté en Prise de Rendez et en Télévente : La formation de nos équipes est un investissement nécessaire et stratégique pour assurer le bon fonctionnement de nos activités.

ALORS !! Si vous êtes un expert reconnu en formation ? Postulez Maintenant !! 😃

Les fonctions du Formateur en Prise de Rendez-vous et en Télévente chez Paul & José incluent la réalisation d’analyses des lacunes en compétences, la préparation de supports de formation, mais aussi l’évaluation des résultats après chaque session de formation. Il contribuera à améliorer les performances de nos équipes commerciales pour atteindre leurs objectifs.

Vos missions :

• Assurer la formation initiale des Agents et des Superviseurs;
• Assurer la formation continue ;
• Accompagnement, écoutes et débriefing ;
• Participer à des projets de communication et de développement autour de la marque employeur ;

Profil recherché :

• Expérience professionnelle reconnue en tant que Formateur en Prise de RDV et en Télévente ;
• Maitrise parfaite des techniques de ventes et de prise de RDV en B to B
• Capable de gérer le cycle de formation dans son ensemble, y compris les activités présentielles et l’apprentissage via Internet ;
• Expérience pratique avec les plateformes d’apprentissage en ligne ;
• Compétences solides en communication et présentation ;
• Maîtrise des techniques pédagogiques ;
• Autonomie.

Vos Horaires :

• Du lundi au Jeudi : 08h30 – 13h00 / 14h00 – 18h00
• Vendredi : 08h30 – 14h30
• Weekend Off

Votre contrat et salaire : CDI, salaire à convenir

Candidature : Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse mail indiquée.

Date limite : 18 Mars 2022

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