Offre de stage pour 01 Responsable Ingénierie et Formation (h/f)

Votre rôle

Rattaché (e) au Manager Pilotage des Projets Transverses et Outils de Gestion de la Performance, vous le Responsable Ingénierie et Formation a pour mission :

• Animer et encadrer une équipe de formateurs animateurs et concepteurs
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations offertes aux clients

ALIMA recrute 01 Chargé Suivi et Évaluation Projet NUT Haut Lomami RDC- H/F

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

·         Coordonner le déploiement du plan de formation

·         Veiller au développement de la compétence métier dans le cadre du plan de professionnalisation du personnel du pôle client

·         Proposer des pistes d’amélioration pour les dysfonctionnements de processus et méthodes de travail et du SI.

·         Identifier les besoins de formation des agents en contact avec le client, et les axes de formation à développer

·         Assurer la formation sur les produits et services fixe, mobile et Internet ainsi que celle des prestataires

·         Assurer le soutien de proximité de l’ensemble des pôles de l’entité sur les aspects fonctionnels et métiers

·         (outils, applications, processus et réglementation).

·         Participer au déploiement des nouvelles versions des applications.

·         Contribuer à la mise en place d’outils et supports pédagogiques

·         Mettre en place des indicateurs de performance des actions de formation

·         Organiser et assurer les formations aux utilisateurs lors de la mise en place d’application ou de nouvelles versions.

·         Piloter l’ingénierie et la mise en œuvre des parcours de formations

.         Assurer la préparation et l’accompagnement des formateurs à la certification Sciences Politiques