Une Société Recrute Un Technicien D’exploitation

Technicien d’exploitation

Description de l’offre

Au sein de l’équipe PROJET STOCK puis dans un second temps l’équipe RUN EXPLOITATION STOCK, le technicien exploitation stock a pour objectif de tenir en conditions opérationnelles l’ensemble de l’environnement stock au sein du SI.Dans sa première mission il devra capitaliser les connaissances acquise pour la suite de sa mission 100% RUN.

Il aura à traiter des sollicitations via notre outil ITSM (Service Now) des incidents et ou demandes venant du métier (magasin, entrepôt etc…) pour des sujets touchant principalement les outils STOCK (HARMONIE, UR, STORELAND, PDA, CAISSE WINSTORE, bases de données, etc…)

Exemples: problématique sur des écarts de stock, mouvement de stock d’un magasin.

Il aura également en charge le pilotage et la surveillance active des chaînes de traitement rattachées à son domaine (Supervision ordonnanceur OPCON, gestion des JOB bloqués, analyse, déblocage…)

L’ensemble de ses connaissances seront à documenter.

Conditions requises

Personne motivée, organisée, communicante, ayant le sens du service client et mesurant bien l’impact qu’a le SI sur l’ensemble de l’entreprise (service centraux, magasins et entrepôts).

La connaissance de SQL sera nécessaire dans cette mission.

L’anglais peut être un avantage.

Horaires :

Du lundi au vendredi heures de bureau, le télétravail est autorisé au sein l’entreprise, mais idéalement 2 jours de présentiel par semaine à organiser.
Pas d’astreinte.

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