Cameroun: StartUp recrute 01 Manager

Cameroun: Une StartUp recrute 01 Manager clientèle

Veuillez, pour chaque candidature, bien vouloir nous faire parvenir votre CV en deux (02) exemplaires, l’un au format Word et l’autre au format PDF à l’adresse suivante : [email protected].

Une Start-Up, dans la ville de Yaoundé, recrute pour le lancement de son site internet et la vente de fournitures et produits d’ameublement, pour le marché européen,

Un MANAGER CLIENTELE H/F.

✓ Personne dynamique et proactive, pour, la prospection, la fidélisation et le suivi de la clientèle

✓ Il/elle élaborera la stratégie de vente selon les produits déterminés.

✓ Grâce à sa maîtrise du produit et ses connaissances dans le domaine de la vente et conseil,

✓ le candidat doit avoir des compétences en techniques de vente afin de prospecter auprès de futurs clients, fidéliser la clientèle actuelle, établir des offres, confirmations de commande, factures, assurer le suivi des commandes par mail des clients du site internet et de la base de données, proposer les produits adéquats selon les besoins du client, conseiller et assurer l’assistance technique auprès du client, etc.

DESCRIPTION DES TACHES :

• Création et gestion par mail et par téléphone du portefeuille client ;

• Mise à jour des informations de la clientèle dans les bases de données Outlook et Winbiz ;

• Communication directe par mail avec les différents fabricants/fournisseurs de produits proposés ;

• Communication directe par mail avec les clients ;

• Gestion du SAV et organisation de la logistique ;

• Saisie des références de produits dans le site internet et la base de données. Cette saisie se fera de manière rigoureuse selon une procédure établie ;

• Elaboration des documents commerciaux (offres, confirmations de commande, factures, bulletins de livraison, etc.) ;

• Classement et archivage dans un cloud, des fichiers et documents de la clientèle et des fournisseurs selon une méthode stricte acquise grâce à une formation interne ;

• Suivi de la satisfaction des clients et SERVICE.

PROFIL :

• Expérience dans un poste similaire souhaitée (administratif et/ou vente) ;

• Maîtrise des logiciels de base (Word, Excel, Outlook, Panner, internet explorer) ;

• Excellente maîtrise de l’orthographe, parfaite élocution et très bonnes capacités rédactionnelles ;

• Niveau Bac +2 souhaité (ou expérience professionnelle jugée équivalente) ;

• Très bonne culture générale et ouverture d’esprit ;• Volonté d’apprendre de nouveaux procédés de travail ;

• Maîtrise des techniques et approches de vente en accord avec la relation client ;

• Très bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé ;

• Autonomie, discipline, conscience professionnelle.Vous êtes motivé et rigoureux, nous aimons la passion du travail. Envoyez-nous votre CV à [email protected]