Une Société Recrute Un Chef De Projet Technique Bilingue

Chef de projet technique Bilingue

Description de l’offre

Le client
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Chef de projet technique informatique bilingue (H/F)

Les missions

• Après la vente de la solution logicielle par nos forces de ventes, vous serez responsable de la réalisation complète du projet chez notre client (environ 80% du temps). Cela inclus :

L’installation et le paramétrage du logiciel,
La reprise de données existantes,
Dans certains cas, la fusion de bases de données existantes (SQL / Oracle),
La formation des utilisateurs et des administrateurs
Dans certains cas, l’assistance des utilisateurs lors de problèmes techniques « post- installation »

• Participe au support technique de notre base installée, soit sur place chez le client, soit à distance, à travers notre support en ligne (helpdesk ou hot line, environ 20% du temps). Cela inclus :

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Après ouverture d’un « ticket » par notre centre d’appel, prise de contact avec les clients et gestion du problème jusqu’à sa résolution (Responsables informatiques et/ou ingénieurs biomédicaux),
Diagnostic et donc résolution des problèmes à distance, de manière la plus autonome possible,
Être capable de différencier les problèmes techniques des problèmes applicatifs,
Eventuellement, installation et paramétrage à distance du logiciel

Identifier, lors de la gestion de projet en clientèle ou lors du support technique à distance, les opportunités commerciales éventuelles (prestations additionnelles de formation, d’interfaçages, d’options, de couverture contrat étendus, etc…)

Des déplacements en France et en Europe sont à prévoir.

Conditions requises

Ingénieur en informatique, vous avez une expérience significative sur le même type de poste.
Votre niveau d’anglais est bilingue.
Vous etes disponible rapidement.