Recrute

L’Ambassade de France au Sénégal recrute 01 Agent d’Accueil

Intitulé actuel du poste : Agent d’accueil
Service : Consulat Général
Supérieur hiérarchique direct : Chef de chancellerie
Niveau et échelon de rémunération de l’agent : Niveau 3
Travail à temps plein (régime horaire de 40h/semaine) pour un salaire mensuel brut de 328.308 XOF
Poste à pourvoir : le 19/02/2022 – CDD puis possibilité de CDI

Définition synthétique :

L’agent d’accueil assure une mission essentielle de filtrage et de gestion des flux des usagers admis à accéder aux services du Consulat Général. A ce titre, il/elle vérifie les identités et les listes de rendez-vous transmis quotidiennement. Il/elle travaille en étroite liaison avec les services du Consulat Général ainsi qu’avec le poste de sécurité. L’agent d’accueil oriente les usagers vers les procédures réglementaires de prise de rendez-vous ou de contact avec les différents services du Consulat. Il/elle applique strictement les consignes reçues en ce qui concerne les autorisations d’accès au site. Il/elle peut être amené(e) à effectuer quelques tâches administratives simples.

Détail des activités principales :

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Accueillir, vérifier les identités et les autorisations d’accès
Orienter le public vers les services du Consulat général
Orienter le public vers les procédures réglementaires de prise de rendez-vous et de contact avec les services du consulat général
Gérer les listes de rendez-vous
Mettre à jour les tableaux de statistiques
Effectuer des tâches administratives simples
Contrôler la circulation des personnes au sein du Consulat général
Appliquer strictement les consignes de sécurité et d’accès au site et rendre compte de toute anomalie
Archivage, classement
Et toute mission en fonction de l’activité

Compétences requises

Technique d’accueil du public
Technique de prévention et de gestion des conflits
Langue locale : wolof
Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit
La maitrise des langues locales peut être un plus
Savoir utiliser Outlook Connaissance Excel et Word
Disponibilité
Esprit d’équipe
Bon relationnel
Bonne communication
Bonne présentation

Contraintes particulières d’exercice (astreintes, horaires décalés etc.)

Diversité des publics – Forte pression extérieure

Conditions d’emploi

Régime de congés : 2 jours par mois
Prime de transport en fonction du lieu d’habitation (plus de 3 km de l’Ambassade) : 20.800 XOF/mois

Modalités de dépôt de candidature

Date limite de réception des candidatures : le 28/01/2022, délai de rigueur. Aucune candidature reçue après cette date ne sera examinée.
Envoi d’un CV + lettre de motivation en français par courriel à l’adresse générique suivante : [email protected]

Seuls les dossiers complets, envoyés par mail, sont recevables.