UMO INTERIM recrute un ADMINSTRATEUR DES VENTES ET COMMUNICATION CDI au MALI

Relations hiérarchiques supérieures

Responsable commercial et marketing

Relations hiérarchiques inférieurs

N/A

RESPONSABILITES

TÂCHES

1.        Back Office

–         Qualification des prospects potentiels

–         Suivi des Raccordements

–         Conformité & intégrité des bases de données

–         Reportings

2.        Supports à la vie commerciale

–         Communication avec AC

–         Reportings des activités sur sites

–         Communication B2C / B2B

–         Suivi des support de communication

3.        Gestion des enregistrements et différents statuts prospects/clients/compteurs sur la base EVS / PaygOps

–         Saisie des données prospects

–         Vérification N° Mobile et localisation

–         Correction avec interfaces locales

–         Archivage numérisations

4.        Participation à la localisation de l’abonné

–         A l’aide de Google Earth, participer à la localisation de l’abonné versus la trace de la ligne de distribution

5.        Support à l’analyse, a l’administration et à la communication concernant les éligibilités prospects aux raccordements

–         Analyse de la raccordabilité

–         Saisies des données validation client

–         Correction avec interfaces locales

–         Communications avec le client

–         Archivage numérisations

6.        Recueil des plaintes clients et vérifications des statuts comptes et recharges de crédits électriques.

–         Enregistrement des plaintes clients

–         Vérifications des statuts comptes

–         Vérifications des statuts recharges

–         Escalade des anomalies et décisions

7.        Vérification d’intégrité de données EVS-SVI pour les clients et compteurs et support au reporting

–         Extraction des données multi-plateformes

–         Comptages, croissements et comparaisons

–         Escalade des anomalies et décisions

8.        Reporting

–         Support au reporting base clients et CA EVS