| Le superviseur clinique est chargé d’appuyer la Responsable ’Assurance Qualité dans l’assurance de la qualité clinique sur le terrain à travers les audits cliniques internes et externes (ACI et ATQ) et la supervision de soutien continu (SSC).
La Superviseur clinique sera également charger d’appuyer le Responsable Formation dans la planification l’organisation et la gestion des formations au niveau des différents canaux de MS Niger. Il doit former, suivre, encadrer, soutenir, guider, encourager et superviser les prestataires dans l’objectif d’atteindre l’excellence dans tous les aspects de leurs activités cliniques.
L’employée peut se voir demander de réaliser des activités et taches qui ne sont pas mentionnées dans cette description de poste ainsi que de porter assistance aux autres départements si nécessaire. |
Responsabilités Directes Clés
|
1. Appuyer la Responsable Assurance Qualité dans la planification, la gestion et le suivi des Audits Cliniques Internes (ACI) / Evaluation des compétences Supervision de Soutien Continuion selon les normes de MSI
- Participer à l’élaboration du plan annuel des Audits Cliniques Internes de toutes les équipes de Marie Stopes Niger : centres, Equipes mobiles , MS Ladies, PSS,
- Participer à la programmation et à l’exécution des Audits Cliniques Internes des différents canaux ;
- Assurer le suivi des recommandations des Audits Cliniques Internes avec les responsables des différents canaux;
- Assurer la supervision formative continue des prestataires de sa zone d’intervention,
- Assurer les évaluations des compétences annuelles des prestataires de toutes les équipes
- Participer à la Mise en œuvre des plans annuels d’assurance de la qualité clinique avec le soutien de toute l’équipe de direction ;
- Participer à des réunions de planification en fonction des besoins ;
- Veiller à ce que les activités d’assurance de la qualité rentables sont mises en oeuvre avec l’appui des équipes de bureaux et de terrain ;
- En liaison avec le responsable hiérarchique, agir comme une personne clé dans toutes les activités d’assurance de la qualité au sein de MS Niger ;
- Soumettre des rapports et recommandations précis et opportuns des activités réalisées ;
- Participer à des activités d’amélioration de la qualité et faire des recommandations le cas échéant ;
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable régional, le bureau de soutien et les équipes de projet pour assurer le suivi et la mise en oeuvre des Audits Cliniques Internes (ACI) et Assistance Technique de Qualité (QTA),
- En collaboration avec le gestionnaire de stock, vérifier les niveaux/dates du stock des produits contraceptifs et au délà l’ensemble du stock médical,
- Vérifier que les protocoles et standards MSI sont observés,
- Fournir des rapports/ feedback aux prestataires et dégager des recommandations pour les actions futures,
- Faire comprendre aux prestataires les exigences et la conformité des standards de MSI avec celles du Ministère de la santé publique ainsi que les bailleurs (p.ex. gestion des déchets / approvisionnement / confidentialité / environnement stérile etc),
- Organiser la centralisation et la diffusion des rapports de supervision clinique,
- S’assurer lors des audits cliniques que la documentation de gouvernance clinique est à jour et disponible.
2. Appuyer la Responsable Formation dans le cadre de l’organisation des formations médicales
- Participer à l’identification des «compétences de base» de la main-d’œuvre clinique avec la Responsable de la Formation et les responsables des différents canaux,
- Travailler en équipe pour produire des programmes qui sont satisfaisants pour toutes les parties concernées,
- Participer à l’organisation de l’utilisation des outils de formation clinique,
- Appuyer la Responsable de la Formation à concevoir et développer des programmes de formation et de développement clinique basé sur les besoins du personnel,
- Appuyer la responsable de la Formation à planifier des modules de formation,
- Participer à la mise en œuvre du plan de formation,
- Appuyer la Responsable de la Formation à superviser les formations et à évaluer l’efficacité de la formation clinique.
|
lire aussi: MSI recrute 01 Assistant (e) Financier |
Expérience (essentielle/souhaitable)
|
- Vaste expérience de la conduite et l’organisation de la formation,
- Expériences de la formation en ligne,
- Expérience dans la prestation des soins de santé,
- Expérience de travail et obtention des résultats dans un programme national ou international,
- Expérience dans la formation, et le coaching sur la qualité clinique, les méthodes à court et long terme de planification familiale, la prévention des infections, la gestion des cas d’urgence et des SAA,
- Compétences interpersonnelles de communications, individuellement et en groupes avec une capacité à travailler de façon autonome et d’influencer les compétences nécessaires en tant que membre actif des équipes,
- Capacité à s’imposer à tous les niveaux avec un engagement à fournir les plus hauts standards de qualité dans les soins de santé.
|
| Qualifications et formation (essentiel/souhaitable/constitue un atout) |
- Avoir un diplôme d’infirmière diplomée d’Etat, de sage-femme, de TSSI, de TSSO,
- Etre qualifié dans la formation /apprentissage des adultes,,
- Etre à jour avec les méthodes de formation
- Maîtrise dans la discipline connexe,
- Une bonne maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint) (Essentiel)
- Avoir l’initiative et être capable à prendre des décisions éclairées indépendants,
- Excellentes capacités orales et écrites de communication en français,
- La connaissance de l’anglais est souhaitable.
|
Qualités personnelles
|
- Communication efficace : Communiquer à travers des techniques d’écoute active et de questionnement solides, en utilisant le langage corporel approprié, s’assurant que l’information communiquée est claire et concise.
- Réactivité : Être réactif aux priorités et demandes changeantes.
- Détermination : Détermination à produire des résultats.
- Responsable : Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions appropriées et vos actions, ainsi que dans le comportement dont vous faites preuve.
- Travail efficace : Planifier, organiser votre travail, et établir les priorités pour assurer un travail efficace et respecter les délais.
- Partage d’informations : Partage d’informations et de connaissances tout en respectant la confidentialité.
- Travail en équipe : S’intégrer dans l’équipe en apportant son soutien, en étant flexible, et en faisant preuve de respect.
- Motivation : Motivation pour atteindre des résultats de qualité pour maximiser le potentiel.
- Innovation : Réfléchir de manière créative et hors des sentiers battus afin que les idées générées entraînent un résultat positif.
- Accueillir le changement : Être ouvert(e) au changement dans l’organisation et être en mesure d’adapter les plans/activités en conséquence.
- Concentration sur l’apprentissage : S’assurer de mettre à jour ses connaissances et compétences et de saisir les occasions de les développer.
- Engagement : Connaître et comprendre les objectifs, la vision et les valeurs, ainsi que l’influence de votre poste sur ces éléments ; se dépasser pour remplir les tâches inhérentes au poste.
Comportements et valeurs MSI
Comportement en tant que membre de l’équipe
|
MSI unie
- Vous contribuez, utilisez et partagez des données et preuves précises pour améliorer la compréhension, la vision et la prise de décision à travers MSI, afin de nous permettre de maximiser notre capacité à influencer les autres.
- Vous partagez des connaissances, une expertise et des ressources pour renforcer le travail en équipe et éviter les doublons.
- Vous travaillez activement en tant que membre de l’équipe, apportant soutien et flexibilité aux collègues, faisant preuve d’équité, de compréhension et de respect pour toutes les personnes et culture.
Faire preuve de courage, d’authenticité et d’intégrité
- Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions et comportements.
- Vous osez faire relever des défis aux autres et prendre des risques gérés appropriés.
Se développer et grandir
- Vous sollicitez des retours pour mieux vous connaître et en donnez aux autres de manière à susciter en eux l’envie d’être plus efficaces.
- Vous gérez votre développement carrière, notamment en mettant à jour vos connaissances et compétences.
Un souci d’excellence permanent
- Vous visez à toujours répondre aux attentes et à les dépasser, en plaçant le client au centre de toutes vos actions, et en mettant en œuvre des manières plus efficaces de faire votre travail.
- Vous construisez et maintenez des relations efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes, et êtes un véritable ambassadeur MSI.
|
Valeurs MSI
|
- Notre mission : Notre raison d’exister est de permettre à des femmes et à des hommes d’avoir des enfants par choix, et non par hasard.
- Orientés client : Nous sommes passionnés par nos clients et concentrons nos efforts pour atteindre les objectifs convenus avec la meilleure qualité possible.
- Responsables : Nous sommes responsables de nos actions et prenons nos responsabilités dans tout ce que nous faisons pour assurer une durabilité à long terme et un impact accru.
- Courage : Nous recrutons des personnes talentueuses, passionnées et courageuses qui osent repousser les limites, prendre des décisions difficiles et faire relever des défis aux autres dans le cadre de notre mission.
|
